RESI E RIMBORSI

 

RESTITUZIONI

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto dell’ordine e sei un cliente consumatore gli articoli possono esserci rispediti entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce.
Ai sensi della citata normativa D LGS 21/2014 CHE REGOLA IL DIRITTO DI RECESSO, sono esclusi dal diritto di recesso i contratti per beni e servizi di importo inferiore ai 50 euro (esclusione oggettiva) e i beni commissionati dal consumatore, cioè personalizzati .
Le spese di spedizioni relative al prodotto reso sono a carico del Cliente.
Nel caso in cui la restituzione sia dovuta a nostro errore, le spese sono a nostro carico.
Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni.
Non è possibile effettuare la restituzione di articoli in saldo e quindi quelli presenti nella categoria “occasioni”.
Gli articoli possono essere sostituiti / cambiati nel temine di 7 giorni dal ricevimento della merce puoi chiedere il cambio dell’articolo. Anche in questo caso le spese di spedizione restano a tuo carico.
Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni.
Ti ricordiamo che ogni capo è fornito (all’interno della scheda tecnica) di tutte le misure, pertanto ti invitiamo a scegliere la taglia giusta, confrontando bene le misure e, nel caso, contattarci prima

PROCEDURA DI SOSTITUZIONE

Andare alla pagina resi e compilare il form in questa pagina
La richiesta scritta deve riportare il codice del prodotto e indicare:
– se si desidera richiedere il rimborso, a norma del diritto di recesso
– se si desidera ricevere altro articolo in sostituzione, indicando codice e taglia.
Al ricevimento della e-mail, sarete contattati.
L’ordine dovrà essere rispedito dopo il nostro contatto. Una volta approvata la restituzione, ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, riceverai il rimborso utilizzando i dati del tuo pagamento o, in alternativa, un bonifico bancario all’Iban che vorrai indicarci al netto delle spese di spedizione.

Una volta approvata la restituzione l’importo sarà versato sul tuo conto nel giro di pochi giorni.